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移动被曝默默收漫游费43个月 被用户吐槽太坑

5G讲堂 2021-04-12 09:5097作者:雪花
【科技新闻网】

中国移动又被用户吐槽,其行为确实挺坑的,2017年就作废的服务,居然现在还在默默收费。

据北京青年报报道称,有用户反馈称,自己家老人的手机一直被收取“亲情省”套餐资费。赵先生示意,由于家里老人在退休前曾经在外地事情一段时间,为了节约通讯费,那时赵先生给老人解决了这项营业。

早在2015年8月,中国移动就在京津冀区域作废了远程周游费。而到了2017年9月,三大运营商则是在天下局限内作废了远程周游费。

赵先生示意,他早已忘了另有这个套餐,由于金额不多,每次扣费时家里老人都没有注重。然则,最近其辅助老人整理不用的手机号时,才发现另有这么一笔套餐资费一直在支付,“周游费都不收了,这个套餐另有什么意义?为什么移动不自动作废?”

若是根据2015年8月盘算,这一北京移动的号码已经被收取了68个月被作废的营业发生的套餐费,纵然是根据2017年9月盘算,这一本不应该存在的收费也已经连续交纳了43个月。

对此,移动客服示意,解决此事的设施依旧是需要客户自行作废营业,同时抵偿客户100元话费,该话费不能被“提现”,若是转网或注销号码,该话费不会退还给用户。

记者与移动客服职员的频频相同中注重到,客服职员透露出这一不自动作废就一直收费的“停办营业”不仅是“远程周游费”一项。

北京盈科状师事务所高级合资人房玉洲状师在接受采访时示意,中国移动公司此种操作方式属于侵略消费者权益的行为。

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