新时代,新未来,科技一点通尽在科技新闻网

市场监管总局:在“双十一”期间切实保护好消费者合法权益

互联网 2019-11-08 17:30198作者:青梅子
【科技新闻网】

科技新闻网】日前,市场羁系总局网监司、反垄断局、价监合作局、中国消耗者协会负责同志就做好“双11”收集集合促销时代消耗者权益庇护事情接受了记者专访。 

记者就“双11”运动得希冀,往年“双十一”涌现的题目,以及怎样更好的保证消耗者在“双十一”运动时代的合法权益三个方面举行了发问。

对此,有关部门示意,关于希冀,希冀本年的“双11”运动收集消耗环境更平安、更宁神,愿望宽大消耗者能有更好的消耗体验。 

在往年的“双十一”所涌现的题目方面,消耗者反应比较突出的题目主要集合在部份商品有质量题目、子虚宣扬、售后效劳不到位、价钱敲诈、运营者不按商定供应商品和效劳、物流配送不实时等方面。 

末了,建立起违法必究的稳固预期;充分发挥全国12315平台作用,实时受理和处置惩罚消耗者投诉告发;增进消耗纠葛的泉源处理;加强伶俐羁系,以到达保证消耗者合法权益。

以下是专访实录:

问:一年一度的“双11”运动邻近,这场与老百姓生活密切相关的消耗盛宴行将拉开帷幕,叨教市场羁系部门对本年的“双11”运动有什么样的希冀? 

答:当前我国消耗经济进入繁华生长和疾速革新时代,新的消耗趋向、新的消耗范畴、新的消耗形式不断涌现,消耗成为拉动经济增进的主要动力。特别是“双11”等收集集合促销运动,已成为消耗者一样平常消耗的主要组成部份,方便了宽大消耗者的一样平常生活,对增进消耗发挥了积极作用。 

市场羁系部门一直把保护群众群众的根本利益作为一切事情的起点和落脚点,实在加强市场羁系,确保质量和平安。我们将根据勉励立异的准绳,对新手艺、新产业、新业态、新形式等执行包涵谨慎羁系,更大引发市场生机和社会创造力,加强生长动力,留足生长空间。愿望各大电商平台、平台内运营者等各方介入主体对峙消耗者至上的理念,严厉依法依规运营,供应更优质产品和效劳,并实时回应消耗者关心,实在保护好消耗者合法权益。愿望本年的“双11”运动收集消耗环境更平安、更宁神,愿望宽大消耗者能有更好的消耗体验。 

问:历经十年的“双11”运动,宽大消耗者在享用购物方便的同时,也对商质量量、效劳质量等提出更高请求。叨教从往年来看,消耗者反应比较突出的题目有哪些? 

答:宽大群众群众抵消耗质量的更高请求,对保护消耗者权益的更高希冀,是群众美好生活须要的主要表现。宽大消耗者在享用“双11”运动带来的生活方便的同时,也对收集消耗环境提出更多期盼。从我们控制的有关“双11”运动时代消耗者投诉告发数据来看,消耗者反应比较突出的题目主要集合在部份商品有质量题目、子虚宣扬、售后效劳不到位、价钱敲诈、运营者不按商定供应商品和效劳、物流配送不实时等方面。 

问:针对上述题目,“双11”时代,市场羁系部门将采用哪些有力行动,来保护优越的收集消耗环境,更好地庇护消耗者合法权益? 

答:我们市场羁系部门将对峙以群众为中间的生长头脑,实在加强“双11”运动时代市场羁系。严厉打击贩卖冒充伪劣商品、子虚宣扬、价钱敲诈等损害消耗者合法权益的违法行为,对违法运营者构成壮大威慑,建立起违法必究的稳固预期;充分发挥全国12315平台作用,进一步通顺消耗者诉求渠道,实时受理和处置惩罚消耗者投诉告发;落实运营者主体义务,指导运营者与消耗者息争纠葛,增进消耗纠葛的泉源处理;加强伶俐羁系,充分利用大数据手艺对“双11”运动举行动态监测,强化数据剖析运用。总之,勤奋经由过程种种卓有成效的羁系手腕,严守质量和平安底线,让群众群众在“双11”时代买得宁神、用得宁神、吃得宁神,实在提拔群众群众在消耗范畴的取得感。 

上一篇:华强北出租5G手机:半小时3块钱 下一篇:没有了

Copyright @ 2011-2018 科技新闻网 All Rights Reserved. 版权所有 备案号:皖ICP12346678

联系QQ: 邮箱地址: